আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
77md প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রদান করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।
77md অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("77md", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্য অর্জনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা অপরিহার্য।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77md কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কতদিন সংরক্ষণ করে। পাশাপাশি এই নীতিতে আপনার তথ্য সম্পর্কিত আইনি অধিকারগুলোও বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
77md.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন বলে আইনগতভাবে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
77md বিভিন্ন উপায়ে ও বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) তথ্য।
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (জিওলোকেশন)।
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন লিংকে ক্লিক করেছেন।
- গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কতবার, কত টাকা বাজি ধরেছেন ও জিতেছেন।
- লগইন ও লগআউটের সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি।
- কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | গ্রাহক সেবা ও বিজ্ঞপ্তি | সম্মতি |
77md সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লেখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে লগইন নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার অন্তর্ভুক্ত।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান প্রদানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার করা হয়।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়।
- জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
- বিপণন ও প্রচার: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
77md আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত মেনে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — গেম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতারা — তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাইকে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ও নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
77md আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমা দের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন (Penetration Testing)।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যারা নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য দেখার অনুমতিপ্রাপ্ত, তারাই সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল প্রবেশ লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 77md প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
77md প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও কর সম্মতি |
| KYC দলিলপত্র | যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং ইতিহাস | শেষ কার্যক্রম থেকে ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর | সম্মতি প্রমাণ সংরক্ষণ |
| সেশন লগ ও নিরাপত্তা লগ | ৬ মাস | নিরাপত্তা তদন্ত ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে বেনামী করা হয়। তবে যদি তথ্য কোনো চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের সাথে সংশ্লিষ্ট হয়, তাহলে বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। 77md এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং সাথে সাথে কার্যকর হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন) তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে -এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
77md সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য পরিচালিত। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
- KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে -এ যোগাযোগ করুন।
77md প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোতে লেনদেনের সময় আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতির আওতায়ও পড়বেন।
77md তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
77md প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিষয়ে অবহিত করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+ 6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
কেন 77md-এ আপনার তথ্য নিরাপদ
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL ও AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
77md কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি ও কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনার অধিকার সংরক্ষিত
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও স্থানান্তরের অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম
আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত জেনে এখন 77md-এর রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লট গেম — সবকিছু আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।